家里壁挂炉有问题?听专家怎么说

  家里壁挂炉有问题?听专家怎么说
  
  
  原标题:今日拨打热线,有专家解答!
 
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  日前,华商报启动“温暖西安”活动,针对家用壁挂炉设备检修和保养,确保西安市民能够顺利过个“暖冬”。
  
  
  壁挂锅炉对很多没有集中供暖的家庭来说,是非常重要的采暖设备,一旦出现故障,不仅给生活带来不便,还可能存在安全隐患。
  
  
  今日,壁挂炉专业资深售后技术工程师来华商报接听读者热线,针对壁挂炉故障答疑解惑。有需求的读者请提前自查家中供暖设备,再拨打热线电话咨询。
  
  
  除了壁挂炉,地暖管、散热片问题也可以通过华商报找到权威专业的解决办法。
  
  
  壁挂炉维修技术要求高
  
  
  切勿自行维修
  
  
  众所周知,虽然部分西安市民能够享受市政集中供暖的便利,但仍有很多小区市政供暖无法覆盖,需要通过家用壁挂炉取暖过冬。自国家环保“煤改气”政策后壁挂炉取暖的需求量又在逐步增大。据相关数据统计,壁挂炉的需求量几乎每年都会增长10%-15%,需求量大但售后维修跟不上,导致壁挂炉行业服务满意度较差。
  
  
  由于供暖设备为专业产品,同时还牵扯材料配件更换,非专业技术人员很难维修。不少市民在外面花钱找人维修,结果仍旧耽误了供暖,甚至还把炉子修坏了。而且壁挂炉燃烧天然气,若是没有专业人进行指导反而会酿成安全事故。
  
  
  为了确保市民正常供暖,给广大市民提供专业权威的指导,华商报邀请壁挂炉售后技术工程师接听问题热线,如壁挂炉如何维修,维修费区间,哪些地方不能轻易拆卸……为广大市民提供权威指导。
  
  
  同时,我们还会针对部分贫困家庭提供免费上门维修服务(材料成本自费)。
  
  
  对照自查壁挂炉常见问题
  
  
  近日,华商报已接到近40名读者来电咨询家中的壁挂炉问题,我们整理了部分问题,快来看看你是否也遇到了。如果您家里的壁挂炉、地暖管、散热片等供暖设备出问题现在就能拨打热线,听专家一对一进行指导,必要时提供上门维修服务。
  
  
  Q:我今年刚安装壁挂炉,壁挂炉既能取暖又能用热水很方便,想问一下如果洗澡时间较长,会不会影响居室的供暖,有没有必要在卫生间里再安装一个热水器?
  
  
  A:在冬季采暖时洗澡,如果关闭热水龙头,壁挂炉将自动切换到采暖状态,进行供暖。冬季,用户家中的门窗等都关闭得较严密,因此室内温度在短时间内不会有明显下降。当业主洗澡时,只要时间不是太长,其对室内温度降低很少,也就没有必要再加装热水器。
  
  
  Q:我的房子是临时居住的,我们家大部分时间都不在屋内,我可以关壁挂炉吗?倘若天气转冷甚至下雪,我的壁挂炉系统会被冻住吗?
  
  
  A:冬天不建议关闭采暖系统,尤其是下雪以后,可能会存在管道被冻住的风险。建议可以通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行。如果壁挂炉没有安装温度控制器,可以在壁挂炉控制板上调低采暖热水的供水温度。
  
  
  Q:有人说壁挂炉应该每一两年做一次清洁保养,请问是该联系壁挂炉售后部门处理还是我们自行操作?自己保养怎么做?
  
  
  A:壁挂炉是集水、电、气于一体高度集成的特殊设备,长期运行难免出现积灰、积碳、结垢、密封件老化、设定工作点漂移等问题,所以需要定期进行保养维护,否则容易积小患成大病。由于保养工作的专业性较强,业主一般难以掌握相关技术,而且也没有专用的工具和仪表,因此最好是联系生产厂商或者由厂商指定维修人员来操作。建议根据业主家中的使用情况,可以1-2年做一次保养工作。业主可以自行操作的部分有:观察壁挂炉的系统压力表并进行补水;观察炉子的火焰或者倾听设备运行声音。一旦发现异常情况,需要联系专业人员进行检修。
  
  
  Q:我有时候可以听到散热器里有流水声,正常吗?
  
  
  A:这种情况可能是管道里有空气。可以拧松散热器顶端的排气螺丝进行排气。排气后,需要通过补水阀恢复压力到正常压力指数。
  
  
  Q:壁挂炉提供热水时,浴室里往往需要等很长时间才会出热水,这是什么原因?
  
  

  A:水温与出水量有关。如果您在使用时减少水龙头的出水量,水温就会提高。不管燃气壁挂炉的性能如何,来热水的时间长短取决于管道里储存凉水的数量。如果浴室离燃气锅炉10米远,热水需要数秒之后才能来,冷水的多少取决于管路的长度。 

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